Tutorial y entrenamiento de maquinaria
Después de recibir nuevas máquinas y equipos, puede sentirse como tener a un extraño a bordo. Por lo tanto, surgen preguntas como: “¿Cómo puedo hacer que funcione sin problemas?” “¿Qué debo hacer si hay un problema?” o “¿Cumplirá y producirá el producto que se espera?”
Hacer de su equipo recién invertido su socio comercial más cercano a través del servicio de tutorial y entrenamiento de ANKO
Después de recibir nuevas máquinas y equipos, puede sentirse como tener a un extraño a bordo. Por lo tanto, preguntas como “¿Cómo podría hacer que funcione sin problemas?” “¿Qué pasa si hay un problema, qué debo hacer?” o “¿Cumplirá y producirá el producto que se espera?” Para ayudar a responder estas preguntas, ANKO ha introducido los servicios de Tutoriales y Capacitación en Maquinaria, para familiarizarte con los nuevos equipos y acelerar la curva de aprendizaje. Los ingenieros de ANKO pueden viajar a su ubicación para demostrar y guiarlo a través de cada paso necesario para completar los protocolos operativos. Con instrucciones claras y presentaciones adecuadas de cada parte de su maquinaria, los expertos de ANKO repasarán los procedimientos con orientación para garantizar el éxito de su producción de alimentos.
Nuestros ingenieros proporcionarán instrucciones y demostrarán cómo operar el equipo, y te guiarán a través de todo el proceso y mantenimiento con experiencia práctica real. Además, en base a requisitos específicos, nuestros ingenieros pueden ofrecer sugerencias para ayudar a optimizar las líneas de productos, así como ajustes de recetas. Después, también ofrecemos consultas en tiempo real y servicios de seguimiento regular, para ayudar a integrar el equipo de manera perfecta en la operación de tu negocio.
ANKO ha acumulado muchos años de experiencia en la industria de maquinaria alimentaria, y también en numerosos mercados diferentes. Entendemos las diversas circunstancias que un productor puede enfrentar al hacer la transición de su línea de productos de manual a automática, o al adaptarse a nuevos equipos adicionales. Por lo tanto, los servicios que ofrecemos son para ayudar a responder las preguntas o escenarios que puedas encontrar y cumplir con las expectativas que tienes en cuanto a la productividad y los productos finales. Nuestro objetivo es brindarle servicios "Totalmente profesionales" que buscan superar sus expectativas.
Servicio meticuloso de tutoriales y entrenamiento en maquinaria en el lugar
El proceso completo incluye confirmación previa al servicio, tutorial y entrenamiento en el lugar con servicios de seguimiento. Y basándonos en su situación y circunstancias, proporcionamos los servicios y valores más adecuados.
El proceso completo incluye: Confirmación → Tutorial y entrenamiento en el lugar → Seguimiento y consulta
Confirmación
Confirmaremos con el cliente para marcar su equipo objetivo, tipo de modelo y los arreglos relacionados estén bien preparados, como averiguar el voltaje, qué material y piezas se necesitan y cuántas, así como si el personal responsable del equipo podrá participar y si la máquina está configurada según las instrucciones.
Proceso de Tutorial y Capacitación en el Sitio
- Verificación de inventario: Contar todas las piezas y la caja de herramientas, para asegurarse de que todos los elementos y cantidades coincidan con lo entregado originalmente.
- Introducción a todas las partes y funciones de la máquina
- Ensamblaje y desmontaje: aprender a desmontar las piezas para limpiarlas y cómo volver a ensamblarlas después.
- Demostración de funcionamiento: Iniciar la máquina para su funcionamiento, demostrar cómo funciona cada parte.
- Prueba de funcionamiento de producción: Tener todos los ingredientes preparados para la prueba, nuestro ingeniero trabajará con nuestros clientes para determinar si la receta o fórmula funciona sin problemas.
- Finalización y confirmación del producto: Asegurarse de que el peso, tamaño y grosor del producto, ya sea masa o envoltura, sean los deseados, además de que los sabores, texturas y formas después de la cocción cumplan con los requisitos y expectativas de nuestros clientes.
- Requisitos adicionales o especiales: También ayudamos a evaluar y brindar consultoría para su equipo, fábrica y flujo de producción, para ayudar con la optimización y mejoras. Además, podemos ayudar a crear y lograr la receta ideal, basada en las últimas tendencias alimentarias globales y enfoques de mercado.
Itinerario para el Servicio Completo de Tutorial y Capacitación en Maquinaria: (Si se programa durante 3 días completos)
Día 1
El ingeniero de ANKO completará las demostraciones básicas.
Día 2
Mañana: El ingeniero de ANKO guiará a nuestros clientes a través de los procedimientos de operación práctica y observará cada uno de los pasos para asegurarse de que se realice correctamente o necesite ajustes.
Tarde: Permitir que nuestros clientes operen el equipo de forma independiente, mientras el personal de ANKO observa y registra todo el proceso.
Día 3
Mañana: Continuar el proceso del día anterior.
Tarde: Completar el programa de Tutorial y Capacitación en Maquinaria con informes de observación. Ayudar con la solución de problemas, mantenimiento y confirmación final con los clientes.
Seguimiento y Consulta
Si aún tienes alguna pregunta sobre el equipo y las operaciones después de completar el programa de tutoriales y entrenamiento de maquinaria, puedes ponerte en contacto con ANKO a través de teléfono, correo electrónico o aplicaciones de mensajería instantánea. Nuestros ingenieros seguirán el manual de operación y enviarán recordatorios de mantenimiento para reemplazos de piezas y revisiones.
El entrenamiento remoto y el soporte técnico también están disponibles
Si en cualquier circunstancia no podemos enviar a nuestro ingeniero para brindar soporte en el lugar, ANKO puede proporcionarle programas de aprendizaje a distancia.
- Videos instructivos: proporcionamos manuales multimedia con imágenes detalladas y tomas de primer plano que son visualmente claras, convenientes y fáciles de comprender.
- Consulta en línea: Puede comunicarse con nuestro personal e ingenieros a través de software de comunicación en línea, o a través de " ANKO SOPORTE+" para solución de problemas.
- Soporte técnico en línea: Se puede programar una sesión de videoconferencia en vivo, nuestros ingenieros instalarán el mismo software y guiarán a nuestros clientes en cada paso del entrenamiento. Ingredientes especiales como trigo bulgur, queso específico, etc., podrían ser enviados a ANKO antes de la sesión, para que podamos simular los escenarios de producción reales.