機械のチュートリアルとトレーニング
新しい機械や設備を受け取った後は、まるで見知らぬ人が乗り込んできたような感じがするかもしれません。そのため、「どうやってスムーズに動かせるか？」、「問題が発生した場合、どうすればいいのか？」、「期待通りの製品を作り出すことができるのか？」などの疑問が生じるかもしれません。
新たに投資した機器を、ANKOのチュートリアル＆トレーニングサービスを通じて最も信頼できるビジネスパートナーにする
新しい機械や設備を受け取った後、まるで見知らぬ人が乗り込んできたような感じがするかもしれません。 したがって、「どのようにスムーズに機能させることができるか」という質問が生じます。 「もし問題が発生した場合、どうすればいいですか？」または「期待通りの製品を提供してくれるのでしょうか？」 これらの質問に答えるために、ANKOは機械のチュートリアル＆トレーニングサービスを導入しました。これにより、新しい機器に慣れることができ、学習曲線を加速させることができます。 ANKOのエンジニアは、お客様の場所に出向いて、操作手順を完了するために必要な各ステップをデモンストレーションし、ガイドします。 明確な指示と各部品への適切な紹介により、ANKOの専門家は手順をガイド付きで説明し、食品生産の成功を確実にします。
弊社のエンジニアは、実際のハンズオン体験を通じて、機器の操作方法を説明し、デモンストレーションを行い、全体のプロセスとメンテナンスをガイドします。また、具体的な要件に基づいて、エンジニアは製品ラインの最適化やレシピの調整に役立つ提案を行うこともできます。その後も、リアルタイムの相談や定期的なフォローアップサービスを提供し、機器をビジネス運営にシームレスに統合するお手伝いをいたします。
ANKOは食品機械業界で多くの経験を積んでおり、さまざまな市場でも活躍しています。 製造業者が製品ラインを手動から自動化に移行したり、新しい機器に適応したりする際に遭遇するさまざまな状況を理解しています。 したがって、私たちが提供するサービスは、お客様が遭遇する可能性のある質問やシナリオに対する回答を支援し、生産性と完成品に対するお客様の期待に応えるためのものです。 私たちの目標は、「徹底的にプロフェッショナルなサービス」を提供し、お客様の期待を超えることです。
厳密な現地機械のチュートリアル＆トレーニングサービス
完全なプロセスには、サービス前の確認、現地でのチュートリアル、トレーニング、フォローアップサービスが含まれます。そして、お客様の状況や状況に基づいて、最適なサービスと価値を提供します。
完全なプロセスには、確認→現地でのチュートリアル＆トレーニング→フォローアップ＆相談が含まれます
確認
クライアントと確認し、ターゲットの機器、モデルタイプ、関連する手配が十分に準備されていることを確認します。電圧や必要な材料や部品の調査、機器に関する責任者が参加できるかどうか、機械が指示に従って設置されているかどうかも確認します。
オンサイトチュートリアル＆トレーニングプロセス
- 在庫確認：すべての部品とツールボックスを数え、納品時と一致するアイテムと数量を確認します。
- すべての機械部品と機能の紹介
- 組み立てと分解：クリーニングのために部品を分解し、その後再組み立てする方法を学びます。
- 操作デモンストレーション：機械を起動し、各部品の動作方法をデモンストレーションします。
- 生産テストラン：テストランのためにすべての材料を準備し、レシピや配合がスムーズに機能するかをエンジニアとクライアントと一緒に確認します。
- 製品の最終化と確認：製品の重さ、サイズ、生地や包みの厚さが要件に合致していること、また調理後の味、食感、形状がクライアントの要求と期待に応えられることを確認します。
- 追加または特別な要件：また、機器、工場、および生産フローの評価とコンサルティングもサポートしており、最適化と改善をサポートします。さらに、最新のグローバルフードトレンドと市場アプローチに基づいて、理想的なレシピの作成と達成をサポートすることもできます。
完全な機械のチュートリアルとトレーニングサービスのスケジュール（3日間予定の場合）
1日目
ANKOのエンジニアが基本的なデモンストレーションを完了します。
2日目
午前：ANKOのエンジニアがクライアントに実地操作手順を案内し、各ステップを適切に実施するか、調整が必要かを確認します。
午後：ANKOのスタッフが全プロセスを観察し、記録しながらクライアントに独立して機器を操作させます。
3日目
午前：前日のプロセスを続ける。
午後：観察報告書を含む機械のチュートリアルとトレーニングプログラムを完了させる。トラブルシューティング、メンテナンス、お客様との最終確認にも協力する。
フォローアップと相談
もし、機械のチュートリアルとトレーニングプログラムを完了した後でも、装置や操作に関する質問があれば、ANKOに電話、メール、またはインスタントメッセージアプリで連絡することができます。弊社のエンジニアは操作マニュアルに従い、部品の交換や点検のためのメンテナンスリマインダーを送信します。
リモートトレーニングと技術サポートも利用可能です
もし現場サポートのためにエンジニアを派遣できない場合でも、ANKOは遠隔学習プログラムを提供することができます
- 説明ビデオ: 詳細な画像と拡大写真を使った、視覚的にわかりやすく、便利で理解しやすいマルチメディアマニュアルを提供しています。
- オンラインコンサルテーション: オンラインコミュニケーションソフトウェアを通じて、スタッフやエンジニアに連絡できます。また、トラブルシューティングのために" ANKO SUPPORT+"もご利用いただけます。
- オンライン技術サポート：ライブビデオ会議セッションを予約することができます。弊社のエンジニアが同じソフトウェアをインストールし、トレーニングの各ステップをクライアントに案内します。ANKOへの特別な材料（ブルガーデュラム小麦、特定のチーズなど）はセッション前に送られることがあります。これにより、実際の生産シナリオをシミュレーションすることができます。