Maskinvejledning og træning
Efter modtagelse af nye maskiner og udstyr kan det føles som om, der er en fremmed om bord. Derfor kan der opstå spørgsmål som f.eks. "Hvordan kan jeg få det til at fungere problemfrit?" "Hvad gør jeg, hvis der opstår et problem?" eller "Vil det udføre og producere det forventede produkt?"
Gør dit nyinvesterede udstyr til din nærmeste forretningspartner gennem vores ANKO's vejlednings- og træningsservice
Efter modtagelse af nye maskiner og udstyr kan det føles som at have en fremmed om bord. Derfor spørgsmål som f.eks. “Hvordan kunne jeg få det til at fungere problemfrit?” “Hvad hvis der opstår et problem, hvad skal jeg gøre?” eller “Vil den fungere og producere det forventede produkt?” For at hjælpe med at besvare disse spørgsmål har ANKO introduceret maskinvejlednings- og træningstjenesterne for at gøre dig bekendt med det nye udstyr og fremskynde indlæringsprocessen. 'ANKO's ingeniører kan rejse til din placering for at demonstrere og guide dig gennem hvert trin, der er nødvendigt for at fuldføre de operationelle protokoller. Med klare instruktioner og ordentlige introduktioner til hver del af din maskine vil ANKO's eksperter gennemgå procedurerne med vejledning for at sikre succesen af din fødevareproduktion.
Vores ingeniører vil give instruktioner og demonstrere, hvordan man betjener udstyret, og guide dig gennem hele processen og vedligeholdelsen med faktisk hands-on erfaring. Derudover kan vores ingeniører, baseret på specifikke krav, give forslag til at optimere produktlinjerne samt opskriftsjusteringer. Efterfølgende tilbyder vi også realtidskonsultation og regelmæssige opfølgningstjenester for at hjælpe med at integrere udstyret problemfrit i din virksomhedsdrift.
'ANKO' har akkumuleret mange års erfaring inden for fødevaremekanikindustrien og også på adskillige forskellige markeder. Vi forstår de forskellige omstændigheder, som en producent kan støde på, når de overgår deres produktlinje fra manuel til automatisk, eller når de tilpasser sig det ekstra nye udstyr. Derfor er de tjenester, vi tilbyder, til at hjælpe med at besvare de spørgsmål eller scenarier, du kan støde på, og for at imødekomme de forventninger, du har til produktivitet og færdige produkter. Vores mål er at give dig "Gennemført professionelle tjenester", der sigter mod at overgå dine forventninger.
Omhyggelig Onsite Maskinvejledning og Træningsservice
Den komplette proces inkluderer bekræftelse før servicen, onsite vejledning og træning med opfølgende service. Og baseret på din situation og omstændigheder, tilbyder vi de mest passende services og værdier.
Den fulde proces inkluderer: Bekræftelse → Onsite vejledning og træning → Opfølgning og konsultation
Bekræftelse
Vi vil bekræfte med kunden for at markere deres måludstyr, modeltype og relaterede arrangementer er godt forberedt, såsom at finde ud af spændingen, hvilket materiale og hvilke dele der er nødvendige, samt om det personale, der er ansvarligt for udstyret, vil være i stand til at deltage, og om maskinen er sat op i henhold til instruktionerne.
Onsite vejledning og træningsproces
- Lagerkontrol: Tæl alle dele og værktøjskassen for at sikre, at alle genstande og mængder stemmer overens med det, der oprindeligt blev leveret.
- Introduktion til alle maskindele og funktioner
- Montering og demontering: Lær at demontere dele til rengøring og hvordan de skal samles igen.
- Demonstration af drift: Start maskinen og vis, hvordan hver del fungerer.
- Produktionstestkørsel: Hav alle ingredienser klar til testkørslen. Vores ingeniør vil arbejde sammen med vores kunder for at finde ud af, om opskriften eller formelen fungerer problemfrit.
- Produktfærdiggørelse og bekræftelse: Sørg for, at produktets vægt, størrelse og tykkelse af dej eller indpakning er som ønsket. Også smag, tekstur og form efter tilberedning skal kunne opfylde vores kunders krav og forventninger.
- Yderligere eller særlige krav: Vi hjælper også med at vurdere og give konsultation for dit udstyr, fabrik og produktionsworkflow for at hjælpe med optimering og forbedringer. Derudover kan vi hjælpe med at skabe og opnå den ideelle opskrift baseret på de seneste globale madtendenser og markedsstrategier.
Rejseplan for det komplette maskinvejlednings- og træningsservice: (Hvis planlagt i 3 hele dage)
Dag 1
ANKO's ingeniør vil fuldføre de grundlæggende demonstrationer
Dag 2
Morgen: ANKO's ingeniør vil guide vores kunder gennem praktiske driftsprocedurer og observere hvert trin for at sikre, at det udføres korrekt eller kræver justeringer.
Eftermiddag: Lad vores kunder betjene udstyret selvstændigt, mens ANKO's personale observerer og registrerer hele processen.
Dag 3
Morgen: Fortsæt processen fra den foregående dag.
Eftermiddag: Gennemfør maskinvejledning og træningsprogrammet med observationsrapporter. Hjælp med fejlfinding, vedligeholdelse og endelig bekræftelse med kunderne.
Opfølgning og konsultation
Hvis du stadig har spørgsmål vedrørende udstyret og driften efter at have gennemført maskinvejlednings- og træningsprogrammet, kan du kontakte ANKO via telefon, e-mail eller øjeblikkelig beskedtjeneste. Vores ingeniører vil følge betjeningsvejledningen og sende påmindelser om vedligeholdelse til udskiftning af reservedele og eftersyn.
Fjernundervisning og teknisk support er også tilgængelig
Hvis der af en eller anden grund ikke er mulighed for at sende vores ingeniør til stedet for support, kan ANKO tilbyde dig fjernundervisningsprogrammer.
- Instruktionsvideoer: Vi leverer multimediemanuals med detaljerede billeder og nærbilleder, der er visuelt klare, bekvemme og nemme at forstå.
- Online konsultation: Du kan kontakte vores medarbejdere og ingeniører gennem online kommunikationssoftware, eller via " ANKO SUPPORT+" for fejlfinding.
- Online teknisk support: En live video konferencesession kan planlægges, hvor vores ingeniører vil installere den samme software og guide vores kunder gennem hvert trin i træningen. Særlige ingredienser som bulgurhvede, speciel ost osv. kan sendes til ANKO inden sessionen, så vi kan simulere de faktiske produktions scenarier.